Chào mừng Quý khách đến với Website www.fmg.com.vn

CÔNG TY CỔ PHẦN FMG MOBILITY được thành lập năm 2021. Số giấy phép: 0109706474 ngày 14/07/2021.

Chúng tôi tự hào trở thành đối tác chiến lược, nhà phân phối chính hãng duy nhất tại miền Bắc của tập đoàn Piaggio kể từ 2021 với 4 thương hiệu: Vespa, Piaggio, Aprilia, Moto Guzzi thuộc Piaggio Việt Nam. Đồ Bảo Hộ Moto: Bell Helmets, HJC Helmets, LS2, RS Tachi Việt Nam và Komine Việt Nam. Bằng tất cả đam mê và nhiệt huyết với văn hóa hai bánh đậm chất Ý, chúng tôi mong muốn mang đến một sân chơi mới cùng trải nghiệm mua sắm đậm chất Ý cho người tiêu dùng và giới mộ điệu trên toàn quốc nói chung và tại Hà Nội.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

1. Hướng Dẫn Sử Dụng Website:

Khi vào website của chúng tôi, Quý khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Quý khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Mua Hàng

(*) Lưu ý: khách hàng sử dụng chức năng này để rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

Để đăng ký tài khoản tại Fmg.com.vn, quý khách chỉ cần cung cấp email và mật khẩu đến trang web. Một email xác nhận thiết lập tài khoản sẽ được gửi đến email của khách hàng ngay sau đăng ký của quý khách.
Tuy nhiên, để mua hàng tại Fmg.com.vn, quý khách không bắt buộc phải tạo tài khoản trên trang web. 
Quý khách chỉ cung cấp các thông tin về:  Họ và tên, Số điện thoại, Email, Mẫu sản phẩm chọn mua và địa chỉ giao hàng khi quý khách đặt hàng. 

Hướng dẫn mua hàng tại fmg.com.vn

Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Fmg.com.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng nêu trên.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

Sau đó Quý khách sẽ nhận được email Xác Nhận Đơn Hàng như là môt thông báo xác nhận về Đơn hàng của Quý khách qua email quý khách đã đăng ký. 

Xác nhận đặt hàng thành công tại Fmg.com.vn với mã mua hàng
 

Tiếp theo, bộ phận CSKH hoặc Tư vấn bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách hàng theo: Số điện thoại, Email mà khách hàng cung cấp để xác nhận một lần nữa về đơn hàng, mẫu mã sản phẩm, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, địa chỉ giao - nhận hàng.

(*) Lưu ý: khách hàng sử dụng chức năng này để rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

4. Hướng Dẫn Thanh Toán An Toàn Và Tiện Lợi

FMG Mobility Chấp nhận thanh toán theo những hình thức dưới đây.

Quý khách hàng vui lòng lựa chọn 1 trong các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt (VNĐ)/ thẻ tín dụng ( ATM, VISA, MASTERCARD, JCB...) trực tiếp tại cửa hàng.
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.
• Thanh toán quét mã VNPAY-QR ( hướng dẫn tại đây)
• Thanh toán khi nhận hàng COD "Cash On Delivery".
• Thanh toán trả góp.

Để hoàn thành việc thanh toán bạn có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản duy nhất của chúng tôi dưới đây

• Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN FMG MOBILITY
• Số tài khoản: 11626646868
• Ngân Hàng: Ngân Hàng TMCP Vietinbank - chi nhánh Đông Hà Nội

Nội dung tin nhắn: Họ và tên_Sđt_Nội dung (VD : NguyenvanA_0901234567_datcocvespa)

- Sau khi nhận chuyển khoản, nhân viên chăm sóc khách hàng của FMG Mobility sẽ trực tiếp gọi điện thoại đến khách hàng để "Xác Nhận" đã nhận tiền và thông báo thời gian dự kiến giao hàng.

- Công ty khi nhận được thanh toán sẽ xuất hóa đơn hoặc chứng từ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình mua hàng.

5. Giá Bán Niêm Yết:

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất đến khách hàng. Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc và thật xin lỗi nếu có sai sót; trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web, tùy theo từng trường hợp FMG Mobility sẽ liên hệ đến khách hàng về việc điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng đó cho quý khách. Nếu quý khách đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách. 

• Thuế giá trị gia tăng: Giá sản phẩm đã bao gồm thuế VAT. (*) Giá bán chưa bao gồm chi phí vận chuyển ( nếu có) và chi phí lắp đặt ( nếu có)
• Mã giảm giá: Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà Fmg.com.vn dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng. Chỉ sử dụng được 1 mã giảm giá duy nhất khi thanh toán, với các hướng dẫn kèm theo tùy thuộc vào mã giảm giá.
• Voucher: Là hình thức tặng thêm khi khách hàng mua sản phẩm. Voucher này không có giá trị quy đổi sang tiền mặt mà chir được sử dụng khi khách hàng mua thêm/ sử dụng dịch vụ tại Fmg.com.vn

6. Thông Tin Sản Phẩm:

• www.Fmg.com.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
• Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.

Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Website www.fmg.com.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến CSKH theo Email: fmg.mobility@gmail.com hoặc Hotline: (+84)86 899 1946 trong thời gian 24h kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục Chính Sách Đổi Trả 

Sau khi đặt hàng thành công, FMG Mobility sẽ chuẩn bị hàng, đóng gói và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển để giao hàng cho Quý khách. Trường hợp Quý khách đã mua hàng một vài lần FMG Mobility sẽ gọi điện cần xác nhận lại, như: không có hàng hoặc hàng về chậm dẫn đến thời gian giao hàng không đúng như dự kiến.

Sau khi thanh toán thành công, Quý khách theo dõi đơn hàng đang xử lý trong mục Quản lý đơn hàng trong giao diện Tài khoản

Trường hợp Quý khách muốn hỗ trợ thêm thông tin về đơn hàng sau khi đặt, Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại Chăm sóc khách hàng: 0868991946 để được hỗ trợ

FMG Mobility xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua hàng từ chúng tôi 

FMG MOBILITY

Địa chỉ: 99 Đàm Quang Trung, Long Biên, Hà Nội.
Hotline: (+84)86 899 1946

Email CSKH: fmg.mobility@gmail.com